Informativa sul trattamento dei dati personali – per l’Utente
I. Premessa ed ambito di applicazione
La presente informativa, fornita ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) ed ai sensi degli articoli 13 e 14 della Legge della Repubblica di San Marino n. 171/2018 (di seguito “Legge Privacy RSM”), viene rilasciata al fine di rendere consapevoli tutti gli Interessati circa le modalità e le finalità del trattamento[1] dei dati personali[2] raccolti da Passepartout S.p.A. nell’ambito dell’erogazione dei servizi e/o nella commercializzazione dei propri beni (di seguito per brevità ed unitamente tra loro “Programmi e Servizi Passepartout”).
II. Titolare del trattamento dei dati personali, Rappresentante nell’Unione Europea e Responsabile della protezione dei dati
Titolare del trattamento dei dati personali è Passepartout S.p.A. (di seguito anche “Titolare del trattamento”), con sede nella Repubblica di San Marino in Dogana (Cap 47891) in Via Consiglio dei Sessanta n. 99, contattabile, ai fini della presente informativa, all’indirizzo e-mail privacy@passepartout.sm.
Il Titolare del trattamento ha designato come proprio Rappresentante nell’Unione Europea, ai sensi dell’art. 27 del GDPR, la società Paci Rappresentante Privacy S.r.l., con sede a Rimini, in P.tta Gregorio da Rimini n. 1, contattabile, ai fini della presente informativa, all’indirizzo e-mail passepartout@pacirappresentanteprivacy.eu oppure al numero di telefono 0541 902128.
Il Responsabile della protezione dei dati designato dal Titolare del trattamento è contattabile ai fini della presente informativa, all’indirizzo e-mail dpo@passepartout.sm.
III. Fonte da cui hanno origine i dati personali
I dati personali oggetto della presente informativa riguardano quelli ottenuti dal Titolare, a seconda dei casi, direttamente presso l’Interessato ovvero non direttamente presso l’Interessato, in particolare:
a) DATI PERSONALI RACCOLTI DIRETTAMENTE PRESSO L’INTERESSATO
Passepartout S.p.A. ottiene dati personali direttamente dall’interessato durante le attività propedeutiche alla stipula dell’accordo di licenza d’uso. Raccoglie inoltre dati personali direttamente dall’interessato nell’ambito dell’interazione di quest’ultimo con specifici software applicativi (ad esempio Assistente Virtuale o specifici moduli dei software oggetto di licenza d’uso).
b) DATI PERSONALI RACCOLTI NON DIRETTAMENTE PRESSO L’INTERESSATO
1. Il Titolare del trattamento raccoglie dati personali attingendo dalle informazioni inserite dall’Utente nelle basi dati/archivi dei Software e Programmi Passepartout da lui utilizzati;
2. Il Titolare del trattamento raccoglie dati personali per il tramite del concessionario facente parte della rete distributiva della stessa Passepartout S.p.A. (di seguito per brevità “Distributore”) con il quale l’Utente ha inteso instaurare un rapporto contrattuale (es: Licenza d’Uso Passepartout/Ho.Re.Ca.) per l’erogazione (tra l’altro) dei Programmi e Servizi Passepartout. Il Distributore è infatti l’operatore commerciale che in forza di rapporti contrattuali con Passepartout S.p.A. è legittimato a concedere in uso agli Utenti (tra l’altro) i Programmi e Servizi Passepartout ed al quale questi ultimi forniscono tutte le informazioni anche a tal fine occorrenti. Una volta raccolti ad opera del Distributore, i suddetti dati personali verranno altresì comunicati a Passepartout S.p.A. (dal Distributore) che li tratterà per l’attivazione dei Programmi e Servizi Passepartout e, in ogni caso, per le finalità contenute nella presente informativa.
Passepartout S.p.A. ed il Distributore tratteranno i dati personali oggetto della presente informativa quali autonomi titolari del trattamento, agendo ognuno per finalità indipendenti dall’altro e ciascuno per quanto di rispettiva competenza nell’ambito della propria attività. Passepartout S.p.A. non fornisce inoltre al Distributore istruzioni sulle modalità con le quali quest’ultimo tratterà i Dati dell’Utente.
Nel caso in cui i dati personali dell’Interessato vengano raccolti da Passepartout S.p.A. in via indiretta (tramite il Distributore o attingendo dalle informazioni inserite nelle basi dati/archivi dei Software e Programmi Passepartout), per specifica volontà intervenuta e condivisa al riguardo, tra Passepartout S.p.A. e il Distributore rimane espressamente esclusa l’instaurazione di un rapporto di contitolarità del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 della Legge Privacy RSM e, ove applicabile, dell’articolo 26 del GDPR. Le finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali oggetto della presente informativa non sono stati infatti determinati congiuntamente da Passepartout S.p.A. e dal Distributore, agendo ciascuno di essi con ruoli e per finalità (e quindi eseguendo attività) differenti tra loro.
IV. Modalità di trattamento, categorie di dati personali, finalità, base giuridica, natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale mancato conferimento, tempi di conservazione, destinatari e categorie di destinatari dei dati personali
I dati personali vengono trattati dal Titolare del trattamento prevalentemente quando l’Utente si avvale dei Programmi e Servizi Passepartout. Sussistono poi dati personali la cui fornitura a al Titolare del trattamento risulta essere invece facoltativa, ma può essere necessaria per poter utilizzare i Programmi e Servizi Passepartout (come i dati per fare proposte, acquistare o vendere che sono necessari per concludere un’operazione contrattuale oppure per l’utilizzo di specifici moduli applicativi).
Fermo restando quanto specificato nel superiore Paragrafo III in ordine all’origine dei dati personali, in ogni caso, il Titolare del trattamento raccoglie i dati personali forniti anche direttamente dall’Interessato e/o acquisiti automaticamente dalle banche dati relative ai Software e Programmi o tramite i dispositivi quando vengono utilizzati i Programmi e Servizi Passepartout, quando vengono forniti i dati su un modulo web sui siti Passepartout, ovvero quando viene creato e/o aggiornato un account oppure quando l’Interessato contatta Passepartout in ogni altro modo o fornisce espressamente (esprimendo il suo consenso) i dati personali, il tutto come meglio di seguito indicato.
Il Titolare del trattamento garantisce la messa in atto ed il mantenimento di misure tecniche ed organizzative idonee per garantire un livello di sicurezza adeguato ad ogni possibile rischio, effettuando altresì costantemente una serie di controlli tecnici, amministrativi e fisici per mantenere riservati e sicuri i dati personali dell’Interessato. L’interessato potrà conoscere nel dettaglio le modalità e le procedure a tal fine utilizzate da Passepartout consultando la pagina https://privacy.passepartout.net/misuresicurezza. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici (ivi inclusi gli Algoritmi di AI) con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare del trattamento dei dati, avranno accesso ai dati personali, specifiche categorie di soggetti incaricati ed appositamente autorizzati coinvolti nell’organizzazione di Passepartout (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, soggetti fornitori di servizi tecnici e/o piattaforme coinvolti nel funzionamento dell’Assistente Virtuale, sviluppatori o titolari di Algoritmi di AI, etc.). Tali fornitori di servizi e/o partner del Titolare del trattamento tratteranno i dati personali secondo le istruzioni fornite dal Titolare del trattamento. Tali soggetti agiranno, a seconda dei casi, in veste di autonomo titolare del trattamento o di responsabile del trattamento.
I termini, le modalità e le condizioni tramite cui verranno regolamentati gli incarichi di responsabile e/o sub-responsabile da conferirsi saranno contenuti negli appositi accordi contrattuali.
L’eventuale trasferimento dei dati personali verso un Paese straniero e/o verso un’organizzazione internazionale avverrà in ogni caso nel pieno rispetto di termini, modalità e condizioni previste:
- dalla Legge Privacy RSM – agli articoli 46, 47, 48 e 50 – laddove il trasferimento contempli, rispettivamente, una delle ipotesi ivi disciplinate; nonché,
- dal Regolamento UE 2016/679 – agli articoli 45, 46, 47 e 49 – laddove il trasferimento contempli, rispettivamente, una delle ipotesi ivi disciplinate.
A tale specifico riguardo, si precisa che la regolamentazione del trasferimento di dati personali verso un Paese Terzo (e/o verso un’organizzazione internazionale) deve intendersi integrata, a tutti gli effetti di legge, delle clausole contrattuali tipo (di cui all’art. 47, comma 2, lett. c) della Legge Privacy RSM e, ove applicabile, di cui all’art. 46, comma 2, lett. c, del Regolamento UE 2016/679) adottate dalla Commissione Europea e di volta in volta vigenti.
Il Titolare del trattamento potrà sottoporre i dati personali ricevuti a processi esclusivamente automatizzati per l’assunzione di decisioni o la profilazione quali, a titolo esemplificativo, quelli utili per valutare le preferenze o gli interessi personali dell’Interessato. Non verranno in ogni caso assunte sull’Interessato decisioni esclusivamente automatizzate (senza quindi interventi umani) che possano avere conseguenze significative nei suoi confronti, salvo circostanze in cui tale decisione sia necessaria per dare esecuzione ad un contratto oppure perché l’Utente abbia espressamente rilasciato il suo consenso.
Il Titolare del trattamento non tratta dati personali di soggetti minori. Se l’Utente è un minore, ai sensi dell’art. 7, c.1 della Legge Privacy RSM e, ove applicabile, dell’art 8, c. 1 del GDPR, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne esercita la tutela legale.
Il Titolare del trattamento tratta le seguenti categorie di dati personali correlate a specifiche finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione. Viene inoltre indicata l’obbligatorietà o meno del conferimento dei dati personali e le eventuali conseguenze in caso di mancato conferimento, nonché i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali.
Non viene richiesto in alcun modo dal Titolare del trattamento, il conferimento di categorie particolari di dati personali quali, ad esempio, i dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona (di seguito “Dati Sensibili”).
Tuttavia, la comunicazione e/o l’inserimento volontario da parte dell’Interessato nell’ambito dell’utilizzo dei Programmi e Servizi Passepartout (quali ad esempio sistemi di ticketing, Assistente Virtuale, etc…), dei Dati Sensibili (sia riferiti a quest’ultimo che riferibili a soggetti terzi diversi – di seguito “Terze Parti”) comporta la successiva acquisizione dei medesimi da parte di Passepartout. In tale caso, il Titolare del trattamento tratterà tali dati per rispondere alle richieste avanzate dall’Interessato ovvero per fornire i servizi da quest’ultimo richiesti in conformità alle disposizioni della presente informativa e delle specifiche informative privacy rese in fase di adesione ai singoli servizi. Tali dati verranno conservati per il tempo necessario ad erogare correttamente ed integralmente il servizio richiesto e gestire eventuali contestazioni.
Fermo restando quanto sopra, si precisa che il Titolare del trattamento potrebbe raccogliere ulteriori dati personali oppure integrare quelli già in suo possesso con altri dati ed informazioni raccolti da soggetti terzi (ad esempio, i propri fornitori, distributori, partner commerciali, etc.), utilizzando altresì dati ed informazioni di pubblico dominio, informazioni raccolte tramite apposite banche dati oppure ulteriori informazioni di contatto, dati di verifica del credito ed informazioni relative alla solvibilità fornite dagli uffici preposti in conformità alla vigente normativa.
Il Titolare del trattamento potrebbe raccogliere dati anche tramite i social media utilizzati dall’Utente. Laddove, infatti, l’Utente colleghi il proprio account al rispettivo sito di social media, tale social media potrebbe autorizzare Passepartout ad accedere automaticamente a determinati dati in suo possesso. Con tale possibilità l’Interessato fornisce espressamente a Passepartout accesso a siti con i vari contenuti in essi previsti.
V. Dati personali di soggetti terzi forniti dall’Interessato
Fatti salvi i casi in cui ricorra una delle diverse fattispecie previste nella presente informativa, ogni qual volta si renda necessario da parte dell’Interessato fornire e/o comunicare al Titolare del trattamento, dati personali riferibili a soggetti terzi diversi dall’Interessato (di seguito per brevità “Terze Parti”),
- il Titolare del trattamento non fornirà alcuna informativa alle Terze Parti, laddove ricorrano i presupposti di cui all’articolo 14, comma 5 della Legge Privacy RSM e, ove applicabile, dell’art. 14, comma 5, del GDPR;
- al di fuori dei casi di cui all’articolo 14, comma 5, della Legga Privacy RSM e, ove applicabile, dell’art. 14, comma 5 del GDPR, l’Interessato dovrà preventivamente informare le Terze Parti sulla destinazione dei loro dati personali (dall’Interessato forniti) nonché sulle modalità tramite cui il Titolare del trattamento potrebbe venire a conoscenza dei dati, in conformità a quanto previsto nella presente informativa.
In difetto di quanto previsto nel presente paragrafo o laddove si ritenga che vi sia anche solo potenzialmente il rischio di un trattamento non lecito dei dati di Terze Parti, il Titolare del trattamento si riserva di non procedere con alcuna attività nei confronti dell’Interessato, ivi comprese quelle necessarie per dare correttamente esecuzione ai contratti instaurati o da instaurarsi (con gli Interessati) per avvalersi dei Programmi e Servizi Passepartout e che pertanto si dovranno ritenere legittimamente interrotte e/o sospese a seconda dei casi.
VI. Diritti dell’Interessato
Tutti gli Interessati a cui sono riferibili i dati personali trattati da Passepartout, nei termini e secondo le modalità previsti dalla Legge Privacy RSM e, ove applicabile, dal GDPR, possono esercitare i diritti di seguito descritti.
a) Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, limitazione ed opposizione all’uso dei dati e diritto di revoca del consenso
Fatto salvo quanto sopra previsto in tema di conservazione, l’Interessato potrà in ogni momento ottenere l’accesso ai propri dati personali, nonché di ottenerne l’aggiornamento, la modifica, la limitazione del trattamento o richiederne la cancellazione.
Al ricorrere dei presupposti previsti dalla normativa vigente, l’Interessato potrà richiedere la cancellazione dei Dati Personali. A tale proposito, occorre tenere presente che, nonostante la maggior parte delle informazioni conservate verrà cancellata entro 60 (sessanta) giorni dalla richiesta, potrebbero essere necessari fino a 180 (centoottanta) giorni per eliminare tutti i dati inseriti nei sistemi di Passepartout in ragione delle dimensioni e della complessità dei sistemi e delle procedure utilizzate.
Laddove il trattamento dei dati sia basato sul consenso rilasciato dall’Interessato, in ogni momento tale consenso potrà essere da quest’ultimo revocato. Ci si potrà pertanto sempre opporre all’invio di newsletter e al trattamento dei dati per tutte o solo alcune delle finalità di marketing e/o commerciali.
L’interessato potrà opporsi al trattamento dei dati anche laddove effettuato rispetto gli interessi legittimi del Titolare del trattamento.
Laddove venga richiesto al Titolare del trattamento di revocare il consenso, di limitare l’utilizzo dei dati o di cancellare i dati personali in precedenza forniti, il Titolare potrebbe non essere più in grado di fornire i Programmi e Servizi Passepartout e/o assistenza al cliente.
In ogni caso le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi di conservazione dei documenti imposti da norme di legge o regolamentari tempo per tempo vigenti.
Si informa inoltre l’Interessato che, nel caso in cui il trattamento dei dati sia basato sul consenso esplicito, quest’ultimo ha diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Per quanto attiene alla revoca del consenso rilasciato per finalità di marketing e/o profilazione, l’Utente potrà in ogni caso revocare lo stesso seguendo le apposite indicazioni inserite all’interno dei medesimi strumenti utilizzati da Passepartout (es. newsletter, e-mail etc.) oppure utilizzando gli estremi di contatto indicati nella presente informativa.
b) Diritto alla portabilità
L’Interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
c) Diritto di proporre reclamo
L’Interessato inoltre, qualora ritenga violato uno o più dei propri diritti, può proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali secondo le modalità indicate dalla stessa Autorità.
d) Diritto di segnalazione
Chiunque può far pervenire all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali una segnalazione se ritiene sussistano violazioni alla Legge Privacy RSM o al GDPR.
Nel caso in cui l’Interessato avesse necessità di ulteriore assistenza in merito ai propri diritti, potrà contattare il Responsabile della Protezione dei dati personali utilizzando gli estremi di contatto indicati nella presente informativa.
I diritti di cui sopra possono essere esercitati dall’Interessato mediante richiesta indirizzata al Titolare del trattamento sopra indicato.
La presente informativa viene rilasciata a completa ed integrale sostituzione di eventuali altre precedenti versioni.
[1] Per trattamento di dati personali si intende «qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali (o insiemi di dati personali), quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione».
[2] Per dato personale si intende: «qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («Interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale».
[3] “Dati di natura finanziaria”: tenuto conto che alcuni Programmi e Servizi Passepartout supportano pagamenti e transazioni con terze parti, potrebbe rendersi necessario fornire ad esse taluni dati per la verifica dell’identità dell’Interessato e del mezzo di pagamento utilizzato, come – ad esempio – il nome, il cognome, il numero di carta di credito/debito, la data di scadenza della carta. Tali dati, laddove raccolti dal Titolare del trattamento, verranno salvati solamente in forma crittografata. In alcuni casi per consentire all’Utente di velocizzare nel proseguo del rapporto nuove ed analoghe operazioni di pagamento, il Titolare del trattamento potrebbe memorizzare solamente le ultime quattro cifre del numero della carta.
[4] Tramite le informazioni e i dati comunicati, il Titolare del trattamento risulta in grado di dare esecuzione alle attività e alle prestazioni previste dai contratti di Programmi e Servizi Passepartout richiesti dall’Interessato (anche in nome e/o per conto di terzi) o dare esecuzione a misure e/o trattative precontrattuali riferibili ai medesimi Programmi e Servizi Passepartout, ivi comprese le attività amministrative e contabili, la gestione di adempimenti fiscali, i pagamenti e la fatturazione.
Le informazioni raccolte serviranno altresì per personalizzare e migliorare i Programmi e Servizi Passepartout offrendo altresì la necessaria assistenza tecnica, per contattare quindi l’Utente relativamente al suo account o comunque in merito alla sua posizione contrattuale, risolvere problemi dell’account e/o dell’area riservata, gestire una controversia, effettuare attività di recupero crediti.
I dati personali potranno essere inoltre trattati per verificare e risolvere eventuali anomalie di funzionamento dei Programmi e Servizi Passepartout; per eseguire analisi dei dati e test, per condurre ricerche e indagini e per sviluppare nuove funzionalità e servizi al fine di fornire all’Utente un’esperienza sempre migliore.
[5] La conservazione dei dati avverrà per un periodo di tempo non superiore al maggiore tra i periodi in appresso indicati, corrispondenti:
- a 10 (dieci) anni dalla cessazione dei Programmi e Servizi Passepartout; oppure
- alla maturazione dei termini di prescrizione per l’avvio delle azioni e/o iniziative che il Titolare del trattamento potrebbe esperire per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria in conseguenza e/o per effetto dei contratti instaurati o da instaurarsi (con gli Interessati) aventi ad oggetto i Programmi e Servizi Passepartout;
- al termine di conclusione di tutte quelle attività – avviate entro i sopracitati termini – che potranno eventualmente essere avviate dalle Autorità competenti (che si traducono per il Titolare del trattamento in obblighi di riscontro e di esibizione di documenti e di ulteriore materiale, etc.);
- all’ulteriore conservazione necessaria a dare esecuzione agli obblighi derivanti dalla normativa applicabile e tempo per tempo vigente.
Rimane salvo il caso in cui i) l’Interessato abbia espressamente manifestato, anche per ragioni diverse, il consenso per un periodo più lungo (nel qual caso il periodo di conservazione corrisponderà a quello consentito) oppure ii) il Titolare del trattamento debba soddisfare i propri legittimi interessi come sopra individuati (nel qual caso il periodo di conservazione corrisponderà a quello necessario affinché tale interesse venga soddisfatto).
Rimane altresì salvo il caso in cui la maggior (o minore) conservazione dei dati debba essere effettuata per soddisfare esigenze di giustizia, ad esempio per ottemperare ad una richiesta dell’autorità amministrativa, autorità di controllo e/o di vigilanza ovvero per l’esercizio e/o per la tutela (in via giudiziale e/o stragiudiziale) dei propri diritti o per esercitare la difesa contro denunce e/o azioni legali. Nel rispetto dell’imposta necessità di minimizzazione del trattamento dei dati personali, una volta cessati i Programmi e Servizi Passepartout e/o il consenso, per dar seguito alla conservazione dei medesimi dati personali nei termini indicati nel presente paragrafo, il trattamento verrà limitato solo ed esclusivamente a circoscritti dipartimenti aziendali.
[6] I dati raccolti vengono altresì utilizzati dal Titolare del trattamento per verificare l’identità ed autenticare gli Utenti, consentire di effettuare e/o ricevere pagamenti, proteggere dalle possibili frodi e/o abusi, rispondere ad una richiesta o ad un reclamo, eseguire controlli e applicare le politiche Passepartout per prevenire, rilevare, mitigare e/o accertare violazioni della sicurezza e/o attività anche solo potenzialmente vietate, illegali e/o illecite.
[7] Il contatto e la comunicazione con l’interessato potrebbe avvenire via e-mail (anche mediante con posta elettronica certificata), telefono, SMS, applicazioni di messaggistica immediata, posta cartacea, notifiche push su dispositivi mobili e tramite i programmi concessi in licenza d’uso oggetto dei Programmi e Servizi Passepartout. Il Titolare del trattamento può quindi utilizzare le informazioni dell’Utente per inviargli comunicazioni di servizio e/o rispondere alle sue richieste, per offrire sconti e promozioni speciali;
[8] I dati raccolti vengono utilizzati dal Titolare del trattamento per gestire, – anche mediante attività di analisi e aggregazione dei dati e delle informazioni presenti nei Programmi e Servizi Passepartout e la loro correlazione ed arricchimento, tramite l’utilizzo della (o il ricorso alla) intelligenza artificiale – la richiesta di assistenza dell’Interessato (a titolo esemplificativo, rendere maggiori informazioni sui Programmi e Servizi Passepartout, fornire supporto all’Utente, ecc.) in tempo reale, ventiquattro ore su ventiquattro, sette giorni su sette. L’interessato può formulare domande libere nell’apposito spazio dedicato all’interno dell’Assistente Virtuale integrato con l’intelligenza artificiale (di seguito “Assistente Virtuale”) oppure selezionare delle opzioni all’interno di un percorso guidato.
[9] In particolare, i dati raccolti in tale ambito:
- sono trattati dal Titolare del trattamento in forma anonima e aggregata e non sono mai associabili allo specifico Utente;
- vengono utilizzati da dal Titolare del trattamento per generare, tramite l’utilizzo di (o il ricorso ad) Algoritmi di AI, suggerimenti automatici da fornire all’Utente (ma soggetti a conferma da parte di quest’ultimo) nell’ambito dell’utilizzo dei Programmi e Servizi Passepartout;
- potranno essere arricchiti dal Titolare del trattamento con i dati e le informazioni eventualmente acquisiti nell’ambito dell’esercizio della propria attività d’impresa.
Il trattamento dei dati personali per questa specifica finalità è subordinato al rilascio del consenso e, pertanto, il relativo conferimento non è obbligatorio e il rifiuto di fornirli non determina alcuna conseguenza negativa, salvo l’impossibilità di utilizzare specifici applicativi o moduli (ad esempio Assistente Virtuale o altri moduli aggiuntivi che utilizzano questi specifici dati). Resta inteso che, in ossequio al principio di minimizzazione nonché all’applicazione delle regole di privacy by design e privacy by default, ove possibile rispetto alle operazioni di trattamento, il Titolare del trattamento provvederà a trattare i dati personali in forma aggregata e previa anonimizzazione.
[10] Con l’espresso ed apposito consenso, il Titolare del trattamento potrebbe utilizzare le informazioni dell’Utente per promuovere nuove funzionalità o nuovi prodotti a cui quest’ultimo potrebbe essere interessato, effettuare attività di marketing tramite telefonate, e-mail (anche mediante posta elettronica certificata) o SMS, via posta cartacea, notifiche push su dispositivi mobili, tramite i programmi concessi in licenza d’uso oggetto dei Programmi e Servizi Passepartout, anche per il tramite di soggetti terzi.
Con l’espresso ed apposito consenso dell’Interessato, il Titolare del trattamento potrebbe trattare altresì i dati al fine di: (i) individuare suoi specifici comportamenti ed abitudini, migliorare i Programmi e Servizi Passepartout; (ii) offrire all’Utente i medesimi Programmi e Servizi Passepartout in linea con preferenze ed esigenze e in considerazione di quelli già acquistati o di cui già si avvale. Ciò attraverso, a titolo di esempio, a) il trattamento di dati relativi alla professione esercitata e ai Programmi e Servizi Passepartout utilizzati; b) l’analisi delle abitudini e dell’operatività dei Programmi e Servizi Passepartout di cui l’Utente si avvale e l’analisi dei dati relativi alla navigazione dell’Interessato all’interno dei siti web di Passepartout; c) l’invio di comunicazioni utilizzando l’e-mail, ulteriori indirizzi dall’Utente indicati o effettuando comunicazioni ai recapiti fissi o mobili.
[11] Per “dati tecnici” si intendono: indirizzo IP, dati di navigazione e ogni altro dato che riguarda l’interazione dell’Utente con i Programmi e Servizi Passepartout, ad esempio quando si visualizzano o si cercano i contenuti, si installano le applicazioni o il software, si creano nuovi account o si accede al proprio account e/o ad un’area riservata. Vengono inoltre raccolti i dati relativi ai dispositivi e/o ai computer utilizzati dall’Utente per accedere ai Programmi e Servizi Passepartout, inclusi il tipo di browser, il codice univoco del dispositivo, la lingua, il sistema operativo, la pagina web di riferimento, le pagine visitate, la posizione e le informazioni sui cookie, i dati sul computer e la connessione (ad esempio, statistiche su visualizzazioni di pagine, traffico in ingresso e in uscita dai siti, URL di provenienza). Al fine di verificare il corretto funzionamento dei Programmi e Servizi Passepartout, vengono altresì raccolti eventuali log di sistema, che registrano le attività svolte nell’ambito dei Programmi e Servizi Passepartout, tracciandone anche elementi identificativi e quantitativi.
Per “Dati di navigazione” si intendono le seguenti tipologie di dati:
1. gli indirizzi IP, i nomi di dominio ed ogni altro dato che riguarda l’interazione dell’Utente dei Siti web con il Titolare del trattamento, ad esempio quando si visualizzano o si cercano i contenuti, si installano le applicazioni o il software;
2. gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente;
3. nome dell’internet service provider (ISP);
4. data e orario di visita;
5. pagina web di provenienza del visitatore e di uscita;
6. eventualmente il numero di click;
7. dati di geo localizzazione, in particolare tramite l’utilizzo di dispositivi mobili
[12] Per “Cookie” si intendono: piccole stringhe di testo utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l’Utente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell’Utente, offrendo un’esperienza di navigazione più personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza. Un cookie consiste in un ridotto insieme di dati trasferiti al browser dell’Utente da un server web e può essere letto unicamente dal server che ha effettuato il trasferimento. Non si tratta di codice eseguibile e non trasmette virus.
